Jei knyga ne tau, grąžinsime pinigus.

Norime, kad jaustum, jog knyga buvo verta savo kainos. Jei taip nėra, mieliau grąžinsime pinigus, nei juos pasiliksime.

Pažadas

Per 14 dienų nuo knygos gavimo gali paprašyti grąžinti visą sumą, be sudėtingų sąlygų ir be jokių paaiškinimų. Mums būtų įdomu sužinoti, kas nepasiteisino, bet to nereikalaujame. Tas pats galioja ir atskirai pirktam skyriui: 14 dienų skaičiuojamos nuo jo gavimo.

Kaip paprašyti

Parašyk info@astroly.today iš to el. pašto adreso, kuriuo užsakei, ir nurodyk užsakymą. Užtenka paprasto laiško, jokios formos pildyti nereikia. Patvirtinsime ir grąžinsime pinigus.

Per kiek laiko

Pinigus grąžiname per „Stripe“, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjai, ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tavo prašymo. Paprastai jie sąskaitoje atsiranda per kelias darbo dienas, priklausomai nuo tavo banko.

Teisė atsisakyti sutarties ir mūsų pažadas

Perkant internetu, Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas (pagal ES vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES) vartotojui suteikia 14 dienų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodant priežasties. Skaitmeniniam turiniui įstatymas daro išimtį: jei vartotojas aiškiai sutinka, kad turinys būtų pradėtas teikti iš karto, ir patvirtina žinantis, kad taip netenka teisės atsisakyti sutarties, ši teisė baigiasi anksčiau.

Tavo knygą pradedame rašyti iškart po apmokėjimo, nes taip ją gauni greičiau. Tačiau nenorime, kad dėl to ką nors prarastum, todėl šia išimtimi nesiremiame: mūsų pažadas galioja visas 14 dienų nuo knygos gavimo, nesvarbu, kada pradėjome ją rašyti. Knyga visada pristatoma jau po pirkimo, todėl šis terminas niekada nebūna trumpesnis už įstatyminį, o grąžiname visą sumą, kaip ir atsisakius sutarties.

Po 14 dienų

Keturiolikos dienų terminas yra mūsų geranoriškas pažadas. Jei kas nors su užsakymu nepavyko net ir vėliau, vis tiek parašyk: pasielgsime sąžiningai.

Šis pažadas papildo mūsų sąlygas ir įstatymą, bet jų nepakeičia. Jei kas nors iš tikrųjų nepavyko (knygos negavai, failas neatsidaro ar joje klaidingai įrašyti tavo gimimo duomenys), pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą turi teisę reikalauti, kad trūkumą ištaisytume, o jei to padaryti nepavyksta, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus. Šios teisės galioja, kad ir kas būtų parašyta šiame puslapyje, ir praėjus keturiolikai dienų. Ginčą, kurio nepavyksta išspręsti su mumis, nemokamai išnagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, vvtat.lt.

Atnaujinta 2026-11-03.